Een maand later

Half maart begon het.

Op zondagochtend halverwege maart kijk ik op de NOS-website, er komt een persconferentie over het Coronavirus. Ik ben er toch mee bezig, al vanaf het begin van dit jaar horen wij over het Coronavirus, begonnen in Wuhan China. Maar dat dit zoveel gevolgen zou hebben weten we nog niet. Wel wordt er steeds meer bekend, de GGD en het RIVM houden ons op de hoogte, we volgen strikt de regels op die wij via hen te horen krijgen.

Die zondagmiddag kijk ik in mijn mailbox van het werk. Een belangrijke e-mail van Han, de directeur en eigenaar van Medi-Mere: een heel draaiboek is gemaakt en het hele weekend zijn er meerdere collega?s bezig om de aankomende week goed te laten verlopen, met man en macht wordt er aan een goed draaiend protocol gewerkt. Die maandagochtend zijn wij extra vroeg aanwezig, namelijk om 07:30 uur. Er wordt een briefing gehouden. Er zijn veel collega?s op ons communicatiecentrum. Wij gaan ervoor, wij kunnen dit! Wij willen er alles aan doen om onze pati?nten een goed advies te kunnen geven, er voor hen te zijn met een luisterend oor! De telefoon staat die dag roodgloeiend, de maandag is al ??n van onze drukste dagen maar nu is het hek van de dam. Han filmt het geheel en plaatst het op Facebook, als ik dit later bekijk zie ik een stroom van energie! Elke dag komen er weer nieuwe vragen bij. De pati?nten zijn super lief en meelevend. Ze wensen ons sterkte en stellen gerichte vragen. Ook is Medi-Mere Poort ineens een Huisartsenpost voor de avonden, nacht en weekenden. Zo heeft het Flevoziekenhuis alle ruimte om de Coronapati?nten op te vangen. De eerste week is dit enorm wennen om 17:00 uur komen er ineens andere assistentes binnen die je werkplek overnemen, en sluit je de deur niet af maar wens je de anderen een goede dienst! Er komen nieuwe regels bij, de anderhalve meter regel is een beetje lastig in te plannen maar het lukt. Ook worden er collega?s ziek en heb ik ook een week lang klachten van keelpijn, hoesten en kortademigheid en ben ziek thuis. En dan is het april, we zijn er nog niet, maar we komen er wel! Het is fijn om te zien dat we dit met zijn allen doen. Het is belangrijk dat u als pati?nt niet denkt. ?Laat ik maar niet bellen, ze hebben het al druk genoeg?

Ook al heeft het Coronavirus ons in de greep. U kunt te allen tijde met ons bellen om advies te vragen of om een afspraak te maken als dit echt niet anders kan. Wel is het belangrijk dat als u verkouden bent, hoest, of koorts heeft u niet onze praktijken mag bezoeken. Wij hebben een aparte locatie voor pati?nten met luchtwegklachten. Daarom zal de doktersassistente altijd aan u vragen of u deze klachten heeft. Mochten de klachten aanwezig zijn, dan wordt u, in overleg met de assistente, ingepland op de andere locatie. Zo houden we eventuele besmetting van het Coronavirus onder controle.

Tot slot: bedankt voor de lieve berichtjes die wij met enige regelmaat van u ontvangen, ze worden enorm gewaardeerd. En let goed op elkaar, stay safe!

Heidi Splint, doktersassistente Medi-Mere.