#
×
Bij spoed overdag: 036 549 00 00
phone_icon

Telefoon overdag: 036 532 99 88

phone_icon

Telefoon avond/weekend: 0900 203 0 203 (HAP)

phone_icon

Bij spoed overdag: 036 549 00 00

11.11.2020 02:25

Nieuwe telefooncentrale bij Medi-Mere.

Door: Han van de Steeg

Naar aanleiding van de lange wachttijden hebben we onze telefooncentrale vernieuwd. Slimmer, sneller en gerichter. We hebben geprobeerd zoveel mogelijk gehoor te geven aan de wensen van patiënten en zorgverleners. U krijgt vanaf vandaag een nieuw menustructuur te horen en u zult via een keuzemenu bij de juiste zorgverlener terecht komen. Wanneer u bijvoorbeeld belt om te vragen wanneer uw afspraak ook alweer was, komt u terecht bij een medische secretaresse, wilt u bijvoorbeeld een controle van de bloeddruk dan zult u worden teruggebeld door de praktijkondersteuner en wanneer u contact wilt met uw huisarts komt u bij de doktersassistente terecht.  Wat kunt u nu verwachten wanneer u Medi-Mere belt?  De eerste keuzen zijn:  Voor spoed toets 1  Voor corona vragen toets 2  Bent u een collega toets 3  Belt u voor Huisartsenpraktijken Medi-Mere toets 4  Nadat u keuze 4 heeft ingetoetst krijgt u het volgende keuzemenu:  Belt u voor een herhaalrecept toets 1  Belt u voor een uitslag van een onderzoek toets 2  Bent u een onderzoek formulier kwijt toets 3  Belt u in verband met het maken van een afspraak toets 4  Luister vooral het keuzenmenu volledig af. Op deze manier zorgen we ervoor dat uw vraag bij de juiste persoon terecht komt.   Slimmer kunnen we het voor u niet maken. 


Naar aanleiding van de lange wachttijden hebben we onze telefooncentrale vernieuwd. Slimmer, sneller en gerichter. We hebben geprobeerd zoveel mogelijk gehoor te geven aan de wensen van pati?nten en zorgverleners. U krijgt vanaf vandaag een nieuw menustructuur te horen en u zult via een keuzemenu bij de juiste zorgverlener terecht komen. Wanneer u bijvoorbeeld belt om te vragen wanneer uw afspraak ook alweer was, komt u terecht bij een medische secretaresse, wilt u bijvoorbeeld een controle van de bloeddruk dan zult u worden teruggebeld door de praktijkondersteuner en wanneer u contact wilt met uw huisarts komt u bij de doktersassistente terecht. 

Wat kunt u nu verwachten wanneer u Medi-Mere belt? 

De eerste keuzen zijn: 

  • Voor spoed toets 1 

  • Voor corona vragen toets 2 

  • Bent u een collega toets 3 

  • Belt u voor Huisartsenpraktijken Medi-Mere toets 4 

Nadat u keuze 4 heeft ingetoetst krijgt u het volgende keuzemenu: 

  • Belt u voor een herhaalrecept toets 1 

  • Belt u voor een uitslag van een onderzoek toets 2 

  • Bent u een onderzoek formulier kwijt toets 3 

  • Belt u in verband met het maken van een afspraak toets 4 

Luister vooral het keuzenmenu volledig af. Op deze manier zorgen we ervoor dat uw vraag bij de juiste persoon terecht komt.  

Slimmer kunnen we het voor u niet maken. 


Terug naar het overzicht
CloudZorg Nieuws Online hulp